Livrări standard
Clienții noștri pot conta pe viteza livrării datorită vehiculelor proprii, contractelor cu transportatorii și, după caz, serviciilor de curierat. Produsele sunt ambalate corespunzător pentru a asigura o manipulare sigură și un transport eficient, minimizând riscul deteriorării.
La dispoziția dvs., o echipă de reprezentanți repartizați în toată țara, precum și un birou comercial și administrativ, este mereu disponibilă pentru a rezolva orice nevoie sau solicitare specifică.
Beneficii ale livrării eficiente:
- Logistică răspândită și punctuală, pentru livrări rapide.
- Costuri mai mici datorită ambalării și distribuirii eficiente.
- Personal și sisteme automatizate pentru menținerea competitivității și furnizarea de produse de calitate superioară.
Livrare prin curier:
- Comenzile mici se efectuează prin FanCurier, Dragoncurier, Raben.
- Puteți alege locația de livrare: birou, acasă sau altă adresă indicată.
- La primirea coletului, verificați integritatea ambalajului și notați eventualele probleme pe AWB sau prin proces verbal.
Timp și interval de livrare:
- Luni – Vineri: 10:00 – 18:00
- Sâmbătă: 10:00 – 14:00
- Livrare minim 24 ore, maxim 30 zile de la confirmarea detaliilor comenzii (modalitate de plată, termen livrare, stocuri și preț).
- Dacă produsele provin din depozite diferite, livrarea poate fi în etape separate.
Costuri de livrare:
- Livrarea este gratuită sau contra cost, în funcție de produs, și este specificată pe pagina fiecărui produs.
Condiții speciale:
- Întârzieri pot apărea din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile, accidente rutiere sau alte situații independente de companie. În aceste cazuri, un reprezentant vă va informa asupra noii date de livrare.
- Este interzisă deplasarea produselor prin târâre.
Livrări în șantier
Pentru livrările directe în șantier, oferim servicii specializate adaptate nevoilor construcțiilor și manipulării materialelor de volum mare.
Servicii incluse:
- Livrare în zone cu acces dificil, conform capacității vehiculului.
- Programare prealabilă a livrării pentru coordonarea descărcării.
Timp de livrare:
- În funcție de localizarea șantierului și tipul de materiale: 1–5 zile lucrătoare.
- Se recomandă confirmarea disponibilității materialelor și programarea livrării.
Costuri:
- Tarifele sunt calculate în funcție de volum, greutate și dificultatea accesului.
- Costul exact se comunică înainte de expediere, pentru aprobare de către client.
Condiții speciale:
- Clientul trebuie să asigure spațiul necesar pentru descărcare și accesul vehiculului de transport.
- Șoferul așteaptă maxim 30 minute pentru descărcare; timpul suplimentar poate fi tarifat.
- Returul paleților neutilizați se face conform politicii de retur a companiei.
Recomandări și informații suplimentare
- Verificați starea coletelor și ambalajelor la primire.
- Orice deteriorare sau lipsă trebuie raportată imediat la info@emiria.ro.
- Livrările către șantiere pot necesita acordul administratorului locației pentru acces și descărcare.
- Pentru comenzile de volum mare, folosim autoutilitare sau camioane.
